無料のセルフホスト型 Zendesk & Help Scout 代替ソフト

FreeScout は、PHP（Laravelフレームワーク）で構築された、超軽量かつ強力な無料オープンソースのヘルプデスク・共有受信トレイです。プライバシーを犠牲にしたり、自分でコントロールできないサービスに縛られることなく、無料でZendeskやHelp Scoutと同等の機能を利用できます。FreeScoutはゼロから開発されており、Help ScoutやZendeskの著作権で保護された素材は一切使用していません。

プロジェクトを応援していただける場合は、このリポジトリにスターを付けてください。プロジェクトの認知度向上に役立ち、価値あるプロジェクトであることを広めることができます。ご支援ありがとうございます！

FreeScout

デモ

ライブデモ

機能

ユーザー数、チケット数、メールボックス数などに制限なし。
100% モバイル対応。
多言語対応：英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ヘブライ語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、カザフ語、韓国語、ノルウェー語、ペルシア語、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、スペイン語、スロバキア語、スロベニア語、スウェーデン語、トルコ語、ウクライナ語。
シームレスなメール連携。
最新のMicrosoft Exchange認証に対応。
スクリーンリーダー完全対応（視覚障害者向け）。
セキュリティを重視した設計。
Webインストーラーとアップデーター。
会話のスター付け。
会話の転送。
会話のマージ。
メールボックス間の会話移動。
電話会話。
複数の宛先に一度に新しい会話を送信。
衝突検出 – 2人のエージェントが同じ会話を開いた場合に通知を表示。
プッシュ通知。
会話のフォロー。
自動返信。
内部メモ。
ページをリロードせずに会話リストを自動更新。
クリップボードからスクリーンショットを返信エリアに貼り付け。
ユーザーごとの通知設定。
開封トラッキング。
スレッドの編集。
検索。
その他多数…